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滴滴顺风车2020年度安全报告:行程录音覆盖96%的订单

📅 2026-08-02 · ✍️ 赵记者 · 👁 12,278 阅读

有观点认为,2月5日,滴滴顺风车公布《2020年度安全透明度报告》,对外界公开2020年度安全运营数据。数据显示,报告期内滴滴顺风车安全工作围绕车主准入、安全投诉治理、交通安全、防疫安全等方面展开,全年安全运营数据平稳。全年共拦截近70万车主注册 报告数据显示,在用户准入环节,滴滴顺风车通过三证验真、综合背景调查、失信人筛查等审核流程,全年共拦截不符合认证要求的车主近70万人。与此同时,同时,平台加强对车主的动态管理,全年共对驾驶证超分、车辆未按时年检的车主采取暂停服务措施近28万次。安全功能使用方面,为确保注册用户本人出行,平台平均每单发起人脸识别1.3次,对3399名代刷脸及使用作弊工具的用户永久停止服务。用户可通过信息核验卡功能发现人车不符情况,发现后主动取消行程的订单达6588起。另一方面,平台要求深夜订单及长途订单时,车主开启行程录音功能以保障出行安全,报告期内行程录音功能覆盖了96%的订单。“线下加价”、“私下拼车”、“线下交易”占全年对车主安全投诉46% 报告显示,滴滴顺风车2020年全年共收到关于车内纠纷的安全投诉1474起,其中45%为虚假投诉。经查实有效的816起安全投诉中,包括

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